to read complaints and reviews, or file yours.BİM Mağaza Personelinin Kaba Davranışıyla Müşteri Mağazadan Kovuldu
23 Ekim Cuma günü öğleden sonra Ankara Çubuk Atatürk Mahallesi Kurbantepe Caddesi tarafında, Esentepe Life sitesinin altındaki BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada çizme gelecekti, gelip gelmediğini sordum. Çalışan kişi “kalmadı” deyince ben de “AA, ne çabuk bitti” dedim. Bunun üzerine mağazada çalışan Z***** isimli görevli, sert ve kaba bir üslupla “Sabah erkenden kalkıp gelseydin de alsaydın” şeklinde bir cevap verdi, ardından üzerime doğru yürüyerek beni mağazadan kovdu.
Bu davranış karşısında kendimi hem aşağılanmış hem de mağazada güvensiz hissettim. Olayın ardından mağazada bir form doldurarak şikayetimi ilettim ancak şu ana kadar ne arandım ne de herhangi bir geri dönüş aldım.
BİM gibi kurumsal bir firmada çalışan personelden saygılı ve sakin bir iletişim bekliyorum. İlgili çalışanın davranışlarıyla ilgili gerekli uyarıların yapılmasını ve şirketin böyle durumlarda nasıl bir yol izlediği konusunda bilgilendirilmeyi istiyorum. Gerekiyorsa çalışan hakkında kurumunuzun prosedürlerine uygun hangi işlem yapılması gerekiyorsa onun uygulanmasını talep ediyorum.
