BİM Le Cola Gazsız Çıkması Ve İade Reddi Müşteriyi Mağdur Ediyor

1 Kasım 2026 Pazar günü Eskişehir Çamlıca BİM şubesinden 2,5 litrelik BİM Le Cola pet kola aldım. Son üç alışımda da aynı ürünün neredeyse tamamen gazsız çıktığını fark ettim. Ürünü özellikle gazlı içecek tüketmek için alıyorum ancak içtiğimde neredeyse hiç gaz yok, bu nedenle kola içtiğimi bile hissetmiyorum.

Ürünü şubeye götürüp iade veya değişim talep ettiğimde, market çalışanları Le Cola tarafından iade alınmadığını söyleyerek geri çevirdiler. Hem ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım sorun hem de iade talebimin hiçbir şekilde karşılanmaması beni gerçekten mağdur etti.

Le Cola ürününün gaz sorununun incelenmesini, gerekiyorsa parti numaralarının kontrol edilmesini ve bozuk ya da kalitesiz ürünlerin raflardan çekilmesini istiyorum. Ayrıca sorun yaşadığım ürünler için iade ya da değişim yapılmasını ve BİM mağazalarında bu tür durumlarda müşteriye yardımcı olunması konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.