BİM Çalışanının Çocuğa Saygısız Tavrı Ve Ürün Değiştirme Reddi

15.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:40 civarında Sivas Eser Caddesi’nde, SGM marketin yanındaki BİM şubesinde çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kızımdan 1 litre kola almaya gitmesini istedim. Kasada çalışan ve isminin H****** olduğunu öğrendiğim kişi, kolayı kasadan geçirmeden “Bu kola kasadan geçmiyor, büyüklerinden alın gelin” diyerek çocuğumla dalga geçer bir tavırla konuşmuş.

Ürünü değiştirmeleri için tekrar gönderdim, bu kez de “değiştiremeyiz” demişler. Üçüncü kez ben gitmek zorunda kaldım ve kolayı iade ettim. Aynı kişiyle benzer bir olayı daha önce de yaşamıştım, bu ikinci kez oluyor. Çalışanın dalga geçer tavrı ve müşteriye, özellikle de çocuklara karşı saygısız üslubu beni gerçekten çok rahatsız etti.

Bu kişinin müşteriyle iletişimi konusunda uyarılmasını, gerekirse görev yerinin değiştirilmesini ve aynı davranışların tekrar etmemesi için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu şube hakkında tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.