BİM Kasasında Tekrarlanan Fiyat Hataları Ve Fazla Poşet Ücreti

Mersin Ş***** S**** Mahallesi 5987 Sokak No: 4/a adresindeki BİM mağazasında kasada sürekli olarak fazla ücret ödeme problemi yaşıyorum. 03.11.2026 tarihinde saat 18.41 civarında yaptığım alışverişte patates reyonda 95 TL yazmasına rağmen kasada 105 TL olarak geçti ve ayrıca 1 adet poşet almama rağmen kasada 2 adet poşet geçirilmiş.

Kasada farkı söylediğimde patates için iki çeşit var denildi ama reyonda başka ürün olmadığını özellikle kontrol ettim. İhtiyacım olduğu için ve eşim dışarıda beklediği için tartışmayı uzatamadım, ürünü bırakmak zorunda da kalmak istemedim. Daha önce de aynı mağazaya 4 kez gittiğimde 2 alışverişimde benzer şekilde ya ürünün iki kez geçirilmesi ya da kasada etiketten farklı fiyat çıkması sorunlarıyla karşılaştım. Sürekli fişi kontrol etmek, kasiyeri uyarmak ve her seferinde tartışma noktasına gelmekten artık bıktım.

Benden fazladan alınan her kuruşun iadesini ve bu mağazada kasa sistemlerinin, fiyat etiketlerinin ve kasiyerlerin dikkatinin ciddi şekilde denetlenmesini istiyorum. Aynı sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli tüm kontrollerin yapılarak müşterilerin mağdur edilmemesini talep ediyorum.