Kasiyer İ*****’in Bilgisiz 1 TL Kesintisi Ve Haksız Ücretlendirme Şikayeti

12.09.2026 tarihinde saat yaklaşık 14.30 civarında Mersin Toroslar Gözne Caddesi 42 adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada ödeme yaparken benden önceki müşterinin 10 TL eksiği olduğu için iyi niyetle bu 10 TL’yi ben tamamladım. Ancak aynı müşterinin bu kez 1 TL’si daha eksik çıktı ve bu konuda bana hiçbir bilgi verilmeden, kasiyer İ***** bu 1 TL’yi benim alışverişime fazladan poşet ekleyerek fişime yansıttı. Bu işlem yapılırken 1 TL’nin o müşteriden kaynaklanan eksik para olduğu bana söylenmedi, tamamen habersiz bir şekilde fişimden kesinti yapılmış oldu.

Hem haberim olmadan hem de rızam dışında böyle bir işlem yapılmasını, başka bir müşterinin eksik parasının benim üzerimden tamamlanmasını kabul etmiyorum. İyi niyet gösterip zaten 10 TL ödememe rağmen, benim hatam olmayan bir durumun bedelini ikinci kez üstlenmiş gibi gösterilmemden dolayı mağduriyet yaşadım.

BİM’den talebim, benden haksız şekilde alınan 1 TL’nin tarafıma iade edilmesi ve bu hatayı yapan kasiyer İ***** hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı veya sözlü şekilde açık bir özür dilenmesidir. Ben tekrar mağazaya geri dönüp bununla uğraşmak istemiyorum; bu nedenle gerekli incelemenin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını rica ediyorum.