İade İçin Kimlik Ve Telefon Talebi Haksız Bulundu

Zafer

30 Aralık 2025 04:131.036

29.12.2025 Pazartesi günü Kocatepe BİM şubesinde yaklaşık 237 TL tutarındaki ürünümün iadesi için kasaya gittiğimde, iade işlemi yapılabilmesi için zorunlu olarak T.C. kimlik numarası, isim soyisim ve telefon numaramın istendiğini öğrendim. Çalışanlar, bu bilgileri vermediğim takdirde iade işlemi yapamayacaklarını açıkça söylediler.

Sırf ürün iadesi yapmak için kişisel bilgilerimin tamamının talep edilmesini ve bunun mecbur tutulmasını doğru bulmuyorum. İade işlemlerinin, T.C. kimlik ve kişisel bilgiler zorunlu kılınmadan da yapılabilmesini ve bu konuda müşterilerin mağdur edilmemesini istiyorum. Bu uygulamanın gözden geçirilerek diğer müşterilerin de aynı durumla karşılaşmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

BİM'de Zorunlu Kişisel Bilgi Talebi

Arda

BİM

22 Aralık 2024 15:456.305

BİM mağazaları, ürün iadelerinde müşterilerinden zorla t. C. Kimlik numarası, telefon numarası ve ad-soyad alıyor. T. C.... Kimlik numarasını vermeyi reddedince iade işlemini yapmıyorlar. Bu sebeple iadenin gerçekleşmesi için istenilen bütün bilgileri vermek zorunda kaldım. İnsanların kişisel bilgileri...

BİM'de Ürün İadesi İçin Zorunlu Kişisel Bilgi Talebi!

Ada

BİM

10 Kasım 2024 06:156.849

BİM'de İade İçin T.C. No Zorunluluğu Rahatsız Ediyor

Kadriye

BİM

19 Nisan 2025 12:574.507

Marmaris BİM mağazasından aldığım birkaç ürünü iade etmek istedim. Benden kimlik numaramı istediler, vermek istemedim. A...dres, telefon gibi bilgiler yeterli değil mi diye sordum fakat ısrarla T.C. No olmadan iade alamayacaklarını söylediler. Başka hiçbir yerde iade için T.C. No istenmediğini söylediğ...

1 Destek

Çözüldü

BİM İade İşleminde Neden T. C. İstiyor

Sema

BİM

22 Mart 2024 20:197.341

Ürün iadesi sırasında T.C. kimlik numaramın istenmesi üzerine, bunu vermek ...zorunda kaldım ve verdiğim an pişmanlık duydum. 'Neden T.C. kimlik numaramı...

1 Destek

BİM Güvenlik Kaygısıyla T. C. Kimlik Numarası Talebi

Dyg

BİM

17 Ocak 2025 15:374.056

Antalya/Alanya, Güllerpınarı Mah. Hasan Akçalıoğlu Cad. No10 adresinde bulunan BİM marketten bugün (17 Ocak 2024) tarihi...nde ürün iadesi yaptım. Kasadaki görevli benden t. C. Numaramı istedi. Ben de t. C. Numaramı güvenlik kaygımdan dolayı vermek istemedim. Bana t. C. Numaramı vermezsem iade alamayac...