to read complaints and reviews, or file yours.BİM Gofretten Yarım Eksik Çıktı Paketleme Hatası
7 Temmuz akşamı saat 19.00–20.00 arası İzmit Yeşilova Halide Edip Adıvar’daki BİM şubesinden Centro 3’lü gofret aldım. Eve geldikten sonra çocuklar yemek için paketi açtığında gofretlerden birinin yarısının eksik olduğunu fark ettik. Paketin içinden eksik çıkmasına rağmen ambalajı kapalıydı, elimde bununla ilgili fotoğraf ve video da bulunuyor.
Bu ürünü özellikle çocuklar için gönül rahatlığıyla alıyoruz, fakat böyle bir durumla karşılaşmak hem markaya olan güvenimizi sarstı hem de üretim ve paketleme süreciyle ilgili soru işaretleri oluşturdu. Çocuklar ürünü açar açmaz yedikleri için ürün iadesi ya da değişimi gibi bir talebim yok, ancak bu olaydan sonra aynı ürünü bir daha almayı düşünmüyorum.
Yetkili birimin bu durumu dikkate alarak üretim ve paketleme süreçleriyle ilgili gerekli kontrolleri yapmasını ve benzer durumların yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
