Boş Muzlu Gofret Ücret İadesi Talebi

17.06.2026 tarihinde İstanbul Esenyurt’ta bulunan BİM şubesinden Centro marka muzlu gofret 350 g ürünü 39 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü akşam saatlerinde eve geldiğimde açtığımda büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Gofretin içi tamamen boştu, içinde ne dolgu ne de krema vardı, sadece gofret yaprağından ibaretti.

Bu durumun açık bir üretim hatası olduğunu düşünüyorum ve BİM gibi büyük bir markaya böyle bir kalite kontrol eksikliğini yakıştıramadığımı belirtmek istiyorum. Ürün paketi de, alışveriş fişim de hâlâ elimdedir ve istenirse kanıt olarak paylaşabilirim.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu ürünün ücret iadesinin tarafıma yapılmasını ve konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.