Bim Çekmeköy Şubesinde Fiyat Farkı Ve Çözüm Eksikliği

7 Kasım 2026 günü saat 18:10 civarında İstanbul Çekmeköy Sırapınar’daki BİM şubesinde yaşadığım bir fiyat farkı ve ilgisizlik durumunu paylaşmak istiyorum. Reyondaki etikette ve mağaza içi tablette ürünün fiyatı 64 TL olarak görünmesine rağmen, kasaya geldiğimde ürün 99 TL üzerinden geçirilmek istendi. Etiket ve tablette 64 TL yazdığını belirttim, ancak kasada fiyatın 99 TL olduğu ve bu fiyattan satılacağı söylendi.

Durumu izah etmeme rağmen fiyatı düzeltme yönünde bir çaba gösterilmedi ve ürün 99 TL’den satılmak istendi. Kabul etmeyince işlemi iptal ettiler, bu nedenle kasa fişinde ürün görünmüyor. Hem fiyat farkı yaşadım hem de sorunun çözümü için herhangi bir yapıcı yaklaşım sergilenmedi.

Etiket ve tablette görünen 64 TL’lik fiyatın esas alınmasını, mağazadaki bu fiyat farklılığının araştırılmasını ve çalışanların bu tip durumlarda müşteri lehine çözüm odaklı davranmaları için gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.