BİM Mağazasında Fiyat Etiketi Eksikliği Ve Personelin Saygısız Tutumu

3 Kasım 2026 tarihinde Bursa Mustafakemalpaşa ilçesi Hamidiye Mahallesi’ndeki BİM şubesinde yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada 2,5 kg’lik kırmızı mercimeğin fiyat etiketini göremediğim için görevliye fiyatını sordum.

Fiyat öğrenmek için tamamen normal ve müşteri hakkı olan bir şeyi talep etmeme rağmen, hem çalışan personel hem de şube müdürü tarafından “Kimse fiyat sormuyor, bir tek soran sensin, herkes alıp alıp gidiyor” şeklinde tersleyici bir ifadeyle karşılandım. Bu saygısız ve küçümseyici tavır nedeniyle ürünü almaktan vazgeçerek mağazadan çıktım.

Müşteriye karşı böyle bir üslup kullanılmasını ve ürünlerin üzerinde fiyat etiketinin bulunmamasını kabul etmiyorum. İlgili şube çalışanı ve müdürü hakkında gerekenin yapılmasını, personele müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve eğitimin verilmesini ve mağazada tüm ürünlerin fiyat etiketlerinin eksiksiz şekilde yer almasının sağlanmasını talep ediyorum.