BİM Çayırova Mağazasında Çalışanların İlgisiz Ve Saygısız Tutumundan Şikayetçiyim

Kocaeli Çayırova Atatürk Mahallesi 369 Sokak No:16A_B adresindeki BİM mağazasında özellikle F**** Hanım ve diğer çalışanların müşteriyle iletişiminden dolayı ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Dün ve daha önceki gittiğim günlerde de aynı sorunlarla karşılaştım.

Satışta olan bir ürünü almak istediğimde, hiçbir açıklama yapılmadan ürün elimden alınıp rafa geri bırakılıyor. Bir şey sorduğumda ise net bir cevap almak yerine sürekli mazeretler duyuyor ya da “kasaya sorun” şeklinde baştan savma cevaplar veriliyor. Mağazada müşteriye karşı ne ilgi ne de güler yüz var.

Yaşadığım sorunları iletmek için mağaza müdürüyle görüşmek istediğimde ise çalışanlar müdür yerine başka bir çalışanı “müdür” diye getirip benimle adeta alay eder gibi davranıyorlar. Bu durumdan çok rahatsız oldum ve artık özellikle bu mağazanıza uğramak istemiyorum.

Bu yaşananlarla ilgili olarak gerçek mağaza sorumlusunun benimle iletişime geçmesini ve çalışanların müşteriyle iletişim ve davranışları konusunda uyarılmasını ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.