BİM Çalışanının Müşteriye Hakaret Eden Sözleri

20.09.2026 tarihinde saat 09.00–10.00 aralığında Antalya Muratpaşa Yeşilbahçe’de bulunan BİM k619 şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağaza çalışanı Y******* K***** isimli personelin bana karşı kullandığı üslup ve davranış tarzı hakaret boyutuna varan bir saygısızlık içeriyordu.

Kendisi benimle konuşurken “İşine geliyorsa böyle, işine gelmiyorsa git” şeklinde bir ifade kullandı. Müşteri olarak böyle aşağılayıcı, kaba ve umursamaz bir hitapla karşılaşmak beni hem üzdü hem de çok fazla rahatsız etti. Bir market çalışanının müşteriye bu şekilde konuşmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Mağaza içi kamera kayıtlarından tarih ve saat belirtilen aralık kontrol edildiğinde, olayın görüntü ve ses kayıtlarına zaten ulaşılabileceğini düşünüyorum. Bu nedenle ilgili çalışanın davranışının incelenmesini, gerekli görülüyorsa personel hakkında disiplin işlemi yapılmasını ve bu üslubun başka müşterilere de yönelmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.

Bu saygısızlığın yanına kâr kalmamasını, tarafıma da süreçle ilgili bilgilendirme yapılmasını rica ederim.