BİM Beylikdüzü Mağazasında Yanlış Fiyatlandırma Ve Kaba Kasiyer Davranışı

28 Nisan 2026 tarihinde Beylikdüzü Adnan Kahveci Mahallesi Çalışlar Caddesi’ndeki BİM mağazanızda yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Reyonda Dove sabunların adet fiyatı 22 TL olarak yazıyordu, bu üründen 2 adet aldım. Kasada benden önceki müşterinin alışverişi geçirilirken ürünler 32 TL üzerinden okutuldu ve müşteri uyarınca etiket kontrolü yapılıp fark kendisine iade edildi.

Sıra bana geldiğinde ise bu kez aynı ürünler adet başı 32 TL’den geçirildi. İtiraz edip ürünü reyonda 22 TL olarak gördüğümü ve bana da bu fiyattan satılması gerektiğini söylediğimde, bu sırada reyondaki etiketin değiştirilmiş olduğunu fark ettim. Kasiyer ise son derece saygısız bir üslup ile “Git bak reyonda kaç yazıyor, beğenmiyorsan iade et” şeklinde konuştu. Bu konuşma tarzı ve müşteriyi suçlayıcı, küçümseyen tavır beni gerçekten çok rahatsız etti.

Ürünü bu tutum nedeniyle iade ettim, ancak reyonda uzun süre farklı fiyat yazdığı için gün içinde birçok müşterinin ürünü yanlış fiyattan almış olabileceğini düşünüyorum. Hem fiyatlandırma konusunda gerekli incelemenin yapılmasını, hem de özellikle yaşça benden oldukça küçük olan kasiyerin bu saygısız davranışıyla ilgili gerekli işlemlerin uygulanmasını ve mağazadan tarafıma yazılı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.