BİM Beklentiyi Karşılamayan Hamburger Köfteleri

BİM marketten satın aldığım dana hamburger köftesi, kutudaki resimle hiçbir benzerlik göstermiyor. İçinden çıkan, incecik ve bembeyaz köfte, tavuk hamburgerini andırıyor ve danayla alakası yok. Daha önceki ürünler az da olsa benzerlik gösterirken, şimdi tamamen farklılar. Bu durumdan dolayı çok rahatsızım ve şikayetçiyim. Üstelik 85 TL ödeme yapıyorum, bu durum müşteri memnuniyeti açısından kabul edilemez. BİM'in müşteri hizmetleri ise geri dönüş yapmıyor. Ancak mahkemeye başvurduğumuzda ya da gıda şikayet hattına bildirdiğimizde ilgileniyorlar. Ürünü almadan önce iyice inceleyin ve sonra karar verin. Müşteri memnuniyetimin acilen sağlanmasını talep ediyorum.