BİM Mağazasında Çalışanlar Arası Saygısız İletişim Ve Müşteri Şikayeti

22 Ocak 2026 Perşembe günü saat 15:00 sularında Malatya Battalgazi’de, Yıldıztepe Mahallesi Yeşilçam Caddesi kavşakta bulunan BİM mağazasına alışveriş yapmak için gittim. Mağazada bir erkek personelden yardım talebinde bulundum. Tam bu sırada, mağazada çalışan tesettürlü kadın personel, yanındaki erkek çalışana hakaretvari ve küçük düşürücü bir üslupla konuşmaya başladı.

Bu durum üzerine kendisini, üslubu konusunda nazikçe uyardım. Ancak kadın çalışan, benimle değil erkek çalışanla konuştuğunu söyleyerek sesini yükseltti ve beni ilgilendirmediğini, nasıl isterse o şekilde konuşacağını belirtti. Hem müşterinin yanında çalışma arkadaşına çocuk azarlar gibi davranması hem de uyarıma karşı bu şekilde sert ve saygısız cevap vermesi beni oldukça rahatsız etti.

Müşteri olarak kendimi değersiz ve ortamı oldukça gergin hissettim. Olay anında mağaza sorumlusu ya da başka bir yetkiliyle ayrıca görüşme yapmadım.

Bu çalışanla ilgili gerekli uyarının yapılmasını ve personelin müşteriyle ve çalışma arkadaşlarıyla iletişim konusunda eğitim almasını önemle rica ediyorum.