to read complaints and reviews, or file yours.Arızalı Temizlik Vidası İçin Değişim Talebi 1 Hafta Süresi Nedeniyle Reddedildi
Aksaray Dağıllan BİM şubesinden yaklaşık 7 ay önce kirli ve temiz suyu ayıran bir temizlik vidası satın aldım. Ürünü hiç kullanmadım, kutusunda duruyordu. Geçtiğimiz gün ürünü kullanmak için açtığımda, vidasının tırnak kısmının kırık ve arızalı olduğunu fark ettim.
Ertesi gün ürünü aldığım Aksaray Dağıllan BİM şubesine götürdüm ve tırnak bölümünün kırık olduğunu mağaza çalışanına söyledim. Ancak bana ürünlerde sadece 1 haftalık değişim süresi olduğunu, bu sebeple ürünü iade ya da değişim yapamayacaklarını belirttiler ve ürünü teslim almalarına rağmen herhangi bir çözüm sunmadılar. Ürün şu anda mağazada duruyor. Ayrıca ürünü aldığım gün yazar kasa fişi silik çıktığı için fişte yazılar görünmüyordu.
Ben ürünü hiç kullanmadan, kutusunda bekletmiş olmama ve ilk kullanım öncesi arızalı olduğunu fark etmeme rağmen iade veya en azından başka bir ürünle değişim talebimin reddedilmesini adil bulmuyorum. Arızalı çıkan bu ürün için ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz bir ürünle değişimin sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Yaklaşık 7 ay önce Zambak Vileda takımı satın aldım. Ürünü kullanmak istediğimde sağ tırnağının kırık olduğunu fark ettim ve bu nedenle ürünü tam verimli şekilde kullanamıyorum.
Durumu anlatmak için ürünü mağazaya götürdüğümde, iade süresinin yalnızca 1 hafta olduğunu söyleyerek yardımcı olmadılar. Ürünü aldığımda arızalı çıkması ve sonrasında bu şekilde bir yaklaşım ile karşılaşmam beni gerçekten mağdur etti.
Kırık parçası olan bu ürün için değişim yapılmasını ya da para iadesi sağlanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
