Aldığım Pilavlık Bulgurun İçinden Küflenmiş Parça Çıktı, Para İadesi Talep Ediyorum

Saban marka pilavlık bulguru BİM Selimpaşa Silivri şubesinden satın aldım. Bu sabah yemek yapmak için paketi açıp ölçü bardağına boşaltırken, içinden kocaman bir parça düştü. İlk başta fare zannettim, ancak paketin tamamını bir kaba boşaltınca bunun küflenmiş bulgur olduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi 30/12/2026 olarak belirtilmiş ve üretim/paketleme tarihi ise 30/06/2025. İsterseniz görselini de ekleyebilirim.

Daha önce Saban veya BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ancak sitenizi incelediğimde benzer şekilde mağdur olan çok fazla kişi olduğunu ve BİM’in bu konuda bir aksiyon almadığını görmek gerçekten üzücü. Bu hayat pahalılığında, markaya güvenerek aldığımız bir üründe böyle bir hayal kırıklığı yaşamak istemezdim. Kimsenin sokağa atacak parası yok.

Bu nedenle para iadesi talep ediyorum. Ürün değişimi istemiyorum, çünkü aynı sorunu tekrar yaşama ihtimalim var. Gerekenin yapılmasını rica ediyorum.