Aktüel Ürünlerin Mağazalarda Bulunmaması Ve Şeffaflık Eksikliği

5 Aralık 2025 tarihinde İstanbul Zeytinburnu’ndaki BİM şubesine, aktüel ürün olarak ilan edilen ajanda defterlerini almak için gittim; ancak mağazada bu ürünler yoktu. Aynı gün başka bir BİM şubesine sorduğumda da ürünlerin gelmediği, bazen de ürünlerin çıkarılmadığı söylendi. Defterleri hiçbir şubede bulamamak ve buna rağmen kataloglarda ve ilanlarda gösterilmesi nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Aktüel ürünlerin bazı şubelerde hiç çıkarılmaması ya da geç çıkarılması, bazı yerlerde ise hiç İstanbul’a gelmemiş gibi davranılması, ürünlerin çalışanlar tarafından ayrıldığı izlenimi oluşturuyor. Müşteriler erkenden mağazalara gidip ürün ararken, mağaza müdürlerinin bu konuda oldukça rahat davranması ve net bir açıklama yapmaması durumu daha da rahatsız edici hale getiriyor.

Aktüel ürün stoklarının gerçekten mağazalara dağıtılmasını, stok bilgilerinin güncel ve şeffaf olmasını, ürünlerin zamanında raflara çıkarılmasını ve bu konuda şube müdürlerinin daha sorumlu ve denetimli hareket etmesini talep ediyorum.