BİM Küçükyalı Şubesinde Aktüel Ürünler Neden Bulunamıyor

Maltepe Küçükyalı Karayolları BİM şubesiyle ilgili bir süredir yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir aydır, her hafta BİM’in sitesinde veya broşürlerinde cuma günü geleceği duyurulan aktüel ürünlerin büyük kısmı bu şubeye gelmiyor.

Cuma günleri sabah mağazaya gittiğimde ürünleri bulamıyorum. Çalışanlara sorduğumda ise kimi zaman ürünlerin öğleden sonra geleceği, kimi zaman da hiç gelmediği söyleniyor. Ancak öğleden sonra tekrar bir iki kez kontrol ettiğimde, bu kez de ürünlerin sabah erkenden bittiği ifade ediliyor. Aynı gün içinde hem "öğleden sonra gelecek" hem de "sabah bitti" gibi birbiriyle çelişen açıklamalar yapılması müşteriyi yanıltılmış hissettiriyor. Bu tutarsız açıklamalar nedeniyle, ürünlerin çalışanlar veya mağaza yöneticisi tarafından ayrıldığı ya da saklandığı yönünde ciddi bir şüphe duyuyorum.

Ben, BİM’in kendi sitesinde ve broşürlerinde duyurduğu aktüel ürünlerin gerçekten Maltepe Küçükyalı Karayolları şubesine gönderilmesini ve ürünlerin stok durumu hakkında müşterilere net ve tutarlı bilgi verilmesini talep ediyorum.