299 TL'ye Reklam Edilen Kaşar Peyniri Şubelerde Yok

İnternette BİM’in salı günü indirimleri arasında yer alan Haknaz marka 1,5 kg yarım yağlı kaşar peynirinin 299 TL’ye satılacağı bilgisine güvenerek alışverişe çıktım. Mahallemde İstanbul Avcılar Gümüşpala Mahallesi Mutlu Sokak’taki BİM şubesi başta olmak üzere çevredeki diğer iki BİM markete de gittim, ancak hiçbirinde bu ürün satışta yoktu.

Ürünün gelip gelmediğini sorduğumda çalışanların hiçbiri net bir bilgiye sahip değildi. Çalışanlarla ilgili en ufak bir şikayetim yok, hepsi son derece anlayışlı ve yardımcı olmaya çalışan insanlar, ancak ortada bilgi kirliliği ve müşteriyi boşa uğraştıran bir kampanya sunumu olduğunu düşünüyorum.

İndirim günü geldiği halde ürünün hiçbir şubede bulunmaması ve internette varmış gibi gösterilmesi nedeniyle mağdur oldum. BİM’in kampanyalarını duyururken stok ve ürün erişilebilirliği konusunda daha şeffaf ve net olmasını, böyle bir durumda müşteriye açıklama yapılmasını ve bu yaşananla ilgili tarafıma tatmin edici bir bilgilendirme ve çözüm sunulmasını rica ediyorum.