to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ağustos tarihinde Sinop Durağan’daki BİM mağazasından Arçelik K-Smart ürünü satın aldım. Aradan 25 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Defalarca hem BİM mağazası hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. BİM, Arçelik ile iletişime geçmemi söylüyor; Arçelik ise BİM’e yönlendiriyor. Her iki taraf da sorumluluğu birbirine atıyor ve bana ürünüm hakkında net bir bilgi verilmiyor.
BİM’in Arçelik’e, Arçelik’in ise BİM’e yönlendirmesinden ve tarafıma doğru düzgün muhatap bulamamaktan gerçekten yoruldum. 25 gündür hiçbir sonuç elde edemiyorum. Ürünün ödemesini yaptıktan sonra teslimat sürecinde hiçbir muhatap bulamamak, bilgi alamamak beni mağdur etti.
Ürünün teslim edilmesini veya teslim edilmeyecekse bile bu konuda tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Gümüşhane Merkez'deki BİM market üzerinden Keysmart Nofrost nfe 430 93+264l model buzdolabını (sipariş/fatura no: af02025003850640) kurumumuz adına satın aldık ve tüm ödemeyi gerçekleştirdik. BİM’in kendi şirket politikalarına göre ürünün 20 iş günü içinde teslim edilmesi gereki...
12 Eylül’de Muğla, Yatağan Mevlana BİM mağazasından Arçelik Keysmart 6444 model bulaşık makinesi satın aldım. Ürünün montajı için Arçelik yetkili servisini aradım ancak servis sahibi bana “Beni yarın arayın, ben unuturum” şeklinde ilgisiz bir yanıt verdi ve montaj işlemini gerçekleştirmedi. Defalarc...
Merhabalar, 16 Ağustos tarihinde BİM'den Keysmart marka çamaşır makinesi satın aldım. 0544*****95 telefon numarası S***** D**** adına. 10 iş günü içerisinde teslim edileceği bildirildi. 10 gün içerisinde teslim edilmedi ve adres değişikliği talebinde bulunduk. Ancak 25 gün geçmesine rağmen BİM ve Ar...
27 Mart'ta BİM'den dolap satın aldım ve sipariş ettim. '14 gün içinde adresinize teslim edilecek' dediler. 20 gün geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Durumu BİM'e sorduğumda, siparişi Arçelik'e verdiklerini; Arçelik ise ürünün ellerinde olmadığını ve gelmesini beklemem gerektiğini söylüyor. Ne yazık ki...
3 Ekim tarihinde Balıkesir Gönen'deki bir BİM mağazasından Keysmart marka kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş kodum: F80VTYF5M01N. 27 Ekim'de ürünün yola çıktığına dair bir mesaj aldım; ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği veya teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme...
Arçelik 
Yorumlar