to read complaints and reviews, or file yours.
27 Mart'ta BİM'den dolap satın aldım ve sipariş ettim. '14 gün içinde adresinize teslim edilecek' dediler. 20 gün geçmesine rağmen ürünüm gelmedi. Durumu BİM'e sorduğumda, siparişi Arçelik'e verdiklerini; Arçelik ise ürünün ellerinde olmadığını ve gelmesini beklemem gerektiğini söylüyor. Ne yazık ki bana herhangi bir süre vermiyorlar. Ürün iptalini talep ediyorum çünkü BİM beni oyalıyor ve Arçelik de ayrıca beni oyalıyor.
13 Ağustos tarihinde Sinop Durağan’daki BİM mağazasından Arçelik K-Smart ürünü satın aldım. Aradan 25 gün geçmesine rağm...en ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Defalarca hem BİM mağazası hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm. BİM, Arçelik ile iletişime geçmemi söylüyor; Arçelik ise BİM’e yönlendiriyor.
Mengene Mahallesi Karaman Caddesi No:187-A Karatay-Konya adresinde bulunan BİM şubesinden 07.04.2025 tarihinde saat 11:1...8'de 12.990,00 TL'ye 330 litre buzdolabı siparişi verdik ve ödemeyi tamamladık. Buzdolabının sonradan teslim edileceği bilgisi verildi. Bir hafta sonra, ürün henüz elimize ulaşmada
Merhabalar, yaklaşık 17 gün önce BİM'den bir dolap aldık ancak dolabın arka kontrplağı eksik çıktı. BİM'deki müdür ile g...örüştük, bölge müdürü ile de irtibat kurduk fakat bizi 15 gündür oyalıyorlar. İade süresi 15 gün geldi çattı, şimdi de 'Ben iade alamam, alırsam da elimde kalır.' diyorlar. Ürünü d
Bizde aynı ürünü aldık gelmesini bekliyorduk ancak aldığım yere bugün gidip sorduğumda ürünün siparişinin karşı tarafa ulaşmadığı ve siparişin iade edilmesi gerektiğini söylediler. BİM çalışanı siparişin iadesinden sonra tekrar sipariş alacakmış. Bana pek söyledikleri inandırıcı gelmedi. Eğer ürün gelmezse 20 iş günü olan teslimat süresini bekleyip Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.