Bilkom tcl servis

11/07 tarihinde Hepsiburada'dan aldığım TCL Elite Plus 12000 wifili klima için 10 gündür klima kurulumu bekliyoruz. Bilkom'dan servis kaydı oluşturuldu, hâlâ ne gelen var ne arayan. Bu nasıl bir durum? Yazın ortasında adeta perişan olduk. TCL tam bir hayal kırıklığı. Müşteri hizmetleri zaten sorumsu...

Aldığım TCL marka 55C735 televizyonun paneli, satın aldıktan 1 yıl sonra kırıldı. Tamiratı için 3 ay boyunca Bilkom ile iletişim kurdum ve sonuç olarak, 1 yıllık televizyonun panelinin ellerinde olmadığını söylediler. Bir üst model televizyonu, piyasa fiyatının üzerinde bir teklifle bana satmaya çal...

TCL Klima montajı için çağrı merkezini defalarca aradım. Aramanızın hiçbir yararı olmuyor. Çağrı merkezi çalışanları, söylemesi gereken hazır cevaplar haricinde başka hiçbir cevap vermiyor. Bu marka klimayı, kapalı kutusuyla muhabbet etmek istiyorsanız alın. Ama kullanmak istiyorsanız işiniz çok zor...

TCL klima servisi, ürünün montajını yapıp şarteli olmasına rağmen klimayı açmadan ve test etmeden gitti. Bize kısa bir kablo bıraktılar ve elektrikçi çağırmamızı söylediler. Elektrikçi, kablonun motora yetişmediğini ve bu işin TCL servisine ait olduğunu belirtti. Başka bir usta çağırmak zorunda kald...

Merhabalar, 14.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL 75C655GTV model televizyon satın aldım. Ürün 15.07.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi ve hemen ardından kurulum için yetkili servis randevusu oluşturdum. Bu süreçte +90 ********76 40 numaralı BTY Teknik WhatsApp hattı üzerinden kurulum ...

TCL marka klimayı montaja gelmeyen ve planlama yapmayan yetkili servis Bilkom yüzünden 1 haftadır evde klima beklemekteyim. Durumu müşteri hizmetlerine de bildirmeme rağmen hiçbir değişiklik olmadı. Bu kadar uzun süre müşteri bekletilecekse, müşteri aranıp ne zaman montaj yapılacağı ile ilgili gün v...

Hepsiburada üzerinden TCL marka klima satın aldım. Ürün ertesi gün hızlıca teslim edildi, buraya kadar her şey güzel. Ancak yetkili servis süreci tam bir fiyasko! Servis geldiğinde “Duvarı delecek ekipmanımız yok” diyerek kurulum yapmadan geri gitti. Aynı gün içerisinde duvarı deldirip tekrar çağ...

Billkom Koç Grubu garantisiyle satılan TCL marka klimam, kurulumdan 2 hafta sonra arızalandı. Buraya kadar elektronik işlerinde şans faktörü olabilir; fakat asıl sıkıntı, Koç Grubu markasına güvenerek aldığım Bilkom garantili cihazın değişimi için hiçbir muhatap bulamamam. Mersin'de yazın 3 ay kulla...

Merhabalar, Umarım yazdıklarım bütün tüketicilere ulaşır ve insanlar mağdur olmaz. 64 bin TL karşılığında hizmet almayı beklerken, Bilkom sayesinde rezil olmak ve ilgisiz servis desteğiyle karşılaşmak gerçekten üzücü. Tek amaçları kasko ve garanti uzatmak olan çağrı merkezi personeli, maalesef kalit...

04.2023 tarihinde satın aldığımız TCL marka televizyon 06.2025 te arızalandı. Yapılan servis analizinde ana kart arızası olarak bilgi verildi. Ben kullanıcı hatası diye sordum servis hayır dedi. Bende Bilkom firmasını arayarak durumun ne olduğunu sormak için aradım cevap olarak genel müdürlüğün dedi...

Media Markt aracılığıyla TCL televizyon satın aldım, eve gelip kuracaklarını söylediler. Eve geldiklerinde askı aparatımı beğenmediler, halbuki aynı aparatı aktif olarak kullanıyordum. Sorun etmedim fakat zorla kendi askı aparatlarını satmak istediler. Normal askı aparatlarının dokuz katı fiyatına s...

TCL klima bu kış aldım. Isıtmada motordan ses gelmiyordu. Soğutmayı 2/3 kullanımdan sonra motordan çalışmasının dışında zorlanıp değişik sesler geliyor. Servisi aradık geldi. Oda sesin olduğunu fark etti. TCL garantisine Bilkom bakıyor onlarla konuşup bize cevap vermelerini bekliyorum. Anladığım kad...

13 Haziran 2024 tarihinde TCL marka klima aldım. Bilkom üzerinden kurulum kaydı oluşturdum, üzerine bir de para verip garantisini uzattım. Ancak kurulum sırasında boruların geçtiği duvarda büyük bir delik bırakıldı. Sorduğumda, “Yarın gelip kapatırız.” dediler. Ne gelen oldu ne giden. Her gün aradım...

TCL markasından klima aldım ancak kuruluma söz verdikleri günde gelmediler. Geldiklerinde o kadar kötü çalıştılar ki duvarım delik deşik oldu, balkonda yanlış yere delik açtılar ve bir yere daha delik açmak zorunda kaldılar. Açtıkları deliğe macun dahi koymadılar. Gelen servis, TCL markasına ait Bil...

Bilkom çok ilgisiz. 10.06.2024 tarihinde Media Markt'tan TCL QLED 50C645 televizyon aldım. 10 ay sonra televizyonun alt orta kısmında gölgelenme olduğunu fark ettim. Bilkom müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana servis yönlendirdiler. Gelen servis inceledi ve kararma olduğunu gördü. Merkeze fo...

TCL 55V6AGTV televizyonumun ekranının kenarlarında beyazlıklar var. Servis geldi ve ekranın değişmesi gerektiğini söyledi. Ancak, Bilkom'a fotoğraflar gönderildiğinde Bilkom, durumu standartlar dahilinde buldu ve ekran değişimini iptal etti. Bu sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.

4 ay önce satın aldığım TCL 55C755 model televizyonum ile ilgili 3 Mayıs 2025 tarihinde bir destek talebinde bulundum. 5 Mayıs 2025 tarihinde cihazım, teknik servis tarafından evimden alınmak üzere teslim edildi. Ancak taşıma sırasında televizyon paneli, kutusuz bir şekilde taşınırken asansöre ve du...

BİM den TCL marka televizyon aldım. Ertesi gün kurulum için Bilkom müşteri hizmetlerini aradım. 2-3 iş günü içerisinde kurulum yapılacağı söylendi ama ne gelen var ne de arayıp soran. Tekrar tekrar aramama rağmen hiçbir dönüş olmuyor. Bilkom a güvenip aldım kuruluma gelmeyen servis bozulsa hiç uğram...

22 Kasım 2024 TCL 55C645 markalı Ürünü Hepsiburada'dan Satıcı Hepsiburada Olarak aldım Ürün 2 kez kusurlu geldi. 3. Gelen üründe Kusurlu geldi. (Deprem bölgesi diye zaten yıkık kargoları yoktur. İlk 2 sinde hadi gönderdi. 3. Gönderemez kusurlu ürünü buna kakalarız diye düşündüler herhalde) Şimdi B...

Bugün BİM'den TCL marka bir televizyonu aldım. TCL Bilkom teknik servisi arıyorum ki gelip televizyonumu kursunlar. Fakat iki keredir 45 dakikadır bekliyorum. İzmit yetkili serviste diyor ki orası kayıt açacak yoksa bir bağlayamıyoruz. Kardeşim bir ürün satıyorsanız arkasında duracaksınız. Benim tel...

03.07.2025 tarihinden bugüne TCL 65T8BGTV ürününü kullanıyorum. Üründe ölü piksel ve dikey gölge olarak tabir edilen sorunlar olduğunu düşünüyorum. TV ekranında 5 adet siyah nokta ve dikey gölge tespit ettim ve 22.04.2025 tarihinde servis kaydı oluşturdum. 25.04.2025 tarihinde Kocaeli Anıt Elektroni...

Bilkom'dan almış olduğum TCL marka soundbar ses sistemi garanti kapsamında olmasına rağmen, servis onayı ile değişimi kabul edilen ürünümün değişimi yapılmıyor. İki aydır 100'den fazla kez arama ve e-posta yoluyla iletişim kurmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. E**** T**** isimli yetkil...