to read complaints and reviews, or file yours.Biletix Ücret İadesini Reddederek Müşteriyi Zor Duruma Sokuyor
Biletix iade edilebilir biletinin ücret iadesini yapmıyor!
İade edilebilir bilet almama rağmen iki ayağımda bulunan kırık nedeniyle aldığım biletin iadesini yapmamak için her türlü zorluğu çıkarıyor, yabancı sigorta şirketi ile anlaşmış bilet alırken kullandığım e‑posta adresini iade ederken kabul etmiyor. Ben Biletix’i biliyorum ve konuyla ilgili Tüketici Hakem Heyeti’ne müracaat edeceğim!
Değerli Müşterimiz, Bilet satın alma işlemi sırasında, ilgili hizmete ait Şartlar ve Koşullar tarafınıza açıkça sunulmakta ve onayınız alınmaktadır. Satın alma işleminizi tamamlamanız, bu Şartlar ve Koşullar’ı inceleyip kabul ettiğinizi göstermektedir. Biletix olarak sunduğumuz "İadeli Bilet" hizmeti, Biletix tarafından değil, üçüncü taraf bir firma olan Refund Team tarafından sağlanan şarta bağlı bir hizmettir. Satış politikamızda ve 9. maddesinde de açıkça belirtildiği üzere, bu hizmetin hangi durumlarda iade hakkı tanıdığı, hangi durumların iade kapsamına girmediği ve iade için gerekli olan belgeler, satın alma işlemi sırasında tarafınıza sunulmaktadır. "İadeli Bilet" seçeneğini tercih etmeniz, koşulsuz bir iade hakkı anlamına gelmemektedir. Bu hizmet, sadece belirtilen özel koşulların karşılanması ve talep edilen belgelerin sunulması durumunda geçerlidir. Ancak, başvuru sebebiniz bu kapsamda değilse, gerekli belgeler sunulmamışsa veya Refund Protect tarafından başvurunuz reddedildiyse, Biletix olarak ne yazık ki bu konuda ayrıca bir işlem gerçekleştirmemiz mümkün olmamaktadır. Saygılarımızla Biletix Müşteri Hizmetleri
