Biletix'te 12 Yaşındaki Çocuk Giriş Şartları Çelişkili

Biletix üzerinden 16 Kasım 2026 saat 20.00’de İstanbul Bostancı Gösteri Merkezi’nde gerçekleşecek Aura konseri için bilet satın aldım. Konsere gitme amacım, 12 yaşındaki kardeşimi konsere götürmekti, ben ise 28 yaşındayım.

Bileti satın almadan önce etkinlik kurallarını okudum. Kurallarda açıkça “12 yaş altı çocuklar ebeveynsiz giremez” ifadesi yer alıyordu. Bu ifadeye göre 12 yaşındaki kardeşimin bu kapsama girmediğini, yani etkinliğe tek başına da girebileceğini anladım. Eğer kural “12 yaş ve altı” şeklinde yazılmış olsaydı, bu durumu baştan kabul eder ya da bilet alırken ona göre karar verirdim.

Etkinlik tarihine kısa süre kala teyit etmek amacıyla bugün Biletix’e mail attığımda, bu kez 12 yaşındaki çocuğun da ebeveynsiz giremeyeceği söylendi. Yazılı kural ile tarafıma verilen bu yeni bilgilendirme birbiriyle çelişiyor ve bu nedenle mağduriyet yaşıyorum. Kural metni yanlış, eksik ya da yanıltıcı şekilde yazıldığı için planımı buna göre yaptım.

Bilet satın alırken yayımlanan etkinlik kurallarının esas alınmasını ve 12 yaşındaki kardeşimin, ben 28 yaşındaki ablası/abisi olarak yanımda bulunacağım şekilde konsere kabul edilmesini istiyorum. Yanlış ya da eksik ifade nedeniyle oluşan bu mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma net, çelişkisiz bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.