Biletix Saat Değişikliği Sonrası Bilet Yerimin Tek Taraflı Olarak Değiştirilmesine Karşı Çıktım

Biletix üzerinden 31.10.2026 tarihinde Bostancı Gösteri Merkezi’nde gerçekleşecek “Hayrettin ile Kaos Night” etkinliği için 4 kişilik bilet satın aldım. Etkinliği özellikle saat 17:00 seansından ve b partner, sahneyi tam karşıdan gören önden bir bölümden izlemek istediğim için bu koltukları bilinçli olarak seçtim.

25 Eylül’de tarafıma e-posta ile etkinliğin saatinin 17:00’den 21:00’e alındığı bilgisi gönderildi. Ardından 05 Ekim tarihinde Biletix müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak bu kez de yer değişikliği yapılacağı, b partnerdeki koltuklarımızın c partnere taşınmak istendiği bildirildi. Ben, sahneyi önden ve tam karşıdan görmek için b partneri özellikle seçtiğimi, bu nedenle yer değişikliğini kabul etmediğimi açıkça ilettim.

Yaşadığım mağduriyeti belirttiğimde tarafıma yalnızca “Dilerseniz iade edebilirsiniz” seçeneği sunuldu. Ancak ben bu etkinliği uzun süredir bekliyorum, iade etmek istemiyorum ve satın aldığım b partnerdeki yerimin korunmasını talep ediyorum. Üstelik 21:00 olarak güncellenen etkinlik saatinde, benim daha önce satın aldığım b partnerdeki koltukların bu kez yeniden satışa açıldığını ve satıldığını görüyorum. Akşam seansı için sonradan bilet alan kişiler mağdur edilmezken, aynı koltuklar için daha önce ücret ödemiş biri olarak benim yerimin değiştirilmek istenmesini adil bulmuyorum.

Biletix’in, 11TH4W referans numaralı bu siparişim için saat değişikliği sebebiyle beni mağdur etmeden, ödediğim ücrete ve ilk seçtiğim koşullara uygun şekilde b partnerde eşdeğer konumda koltuklarda oturma hakkımı sağlamasını ve yerimin tek taraflı olarak c partnere taşınmamasını istiyorum.