to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Ve İletişim Sorunları Nedeniyle Mağduriyet
Snowshade adlı Instagram giyim markasından 7 Mayıs tarihinde 1.650 TL tutarında, içinde gömleğin de bulunduğu bir sipariş verdim. Markanın sayfasında tüm siparişlerin 1 iş günü içerisinde kargoya verildiği açıkça belirtilmesine rağmen, bugün 10 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi.
Sipariş numaram ss762926 olmasına rağmen, firmaya ve Instagram hesaplarına ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum, geri dönüş alamıyorum. Hem verilen sözün tutulmaması hem de iletişim kurulamaması nedeniyle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Siparişimin daha fazla gecikmeden, acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.
Merhabalar, şikayette bulunduğunuz marka firmamıza ait değildir. Bizler Bianco Lucci olarak hizmet vermekteyiz. Bu nedenle, tarafımıza ait olmayan bir sipariş için oluşturmuş olduğunuz şikayetin kaldırılmasını rica ederiz. Aksi durumda, firmamızın uğrayabileceği mağduriyetlerin önüne geçebilmek adına yasal haklarımızı kullanmak durumunda kalacağımızı bilgilerinize sunarız. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Müşteri Hizmetleri
