Renk Uyuşmazlığı Ve İade Sürecindeki Cevapsızlık

Bianco Lucci’den görselde kahverengi olarak paylaşılmış bir elbise satın aldım, ancak gelen ürün fotoğraflarla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Ürün 4 gün önce elime ulaştı ve renk/kalite anlamında tamamen hayal kırıklığı yaşadım.

İade talebinde bulunduğumda bana kod göndereceklerini söylediler fakat herhangi bir kod iletmediler, ayrıca ne telefonlarıma yanıt verdiler ne de mesajlarıma dönüş yaptılar. Bu nedenle iade sürecini başlatamadım.

Ürünün ayıplı olduğunu düşünüyor ve iademin sorunsuz şekilde alınarak ücretimin tarafıma geri ödenmesini istiyorum. Bana en kısa sürede dönüş yapılarak iade kodumun iletilmesini ve para iademin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Bana 0533*****34 numaralı telefonumdan ulaşabilirsiniz.