Bianco Lucci İade Sürecinde 15 Gün Sonra Bile Para İadesi Yapılmadı

Bianco Lucci’den 693SY6724D numaralı siparişim için toplam 2.780 TL tutarında ürün aldım ve ürünleri iade ettim. 26.10.2026 tarihli Sürat Kargo gönderimim, takip numarası tf-100573154065 ile firmaya ulaştı, ayrıca kargonun 27.10.2026 tarihinde teslim edildiği bilgisi tarafıma iletildi. Ancak üzerinden yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı.

Firma ile defalarca kez görüştüm, her seferinde “muhasebeye ilettik, işlemde” denilerek oyalanıyorum. Kimlik numaramı da talep ettiler, normalde iade sürecinde istenmeyen bu bilgiye rağmen hâlâ bir geri ödeme yapılmadı. Sürekli ertelenen, yerine getirilmeyen sözler nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum ve firma davranışını son derece güvensiz buluyorum.

Siparişime ait havale dekontu ve kargo gönderi etiketim de elimde mevcut olmasına rağmen param iade edilmiyor. 693SY6724D numaralı siparişime ilişkin toplam 2.000 TL tutarındaki bedelin, en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Para iadesi gerçekleştirildiği takdirde durumu tekrar yazarak güncelleyeceğim.