Yanlış Stok Bilgisi Ve Geciken İade

17 Temmuz’da Bezen Store üzerinden “Rüya dantel takım mürdüm” ürününü sipariş ettim. Sipariş verdikten sonra ürünün ertesi gün kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak birkaç gün sonra stokta o renkten kalmadığı, istersem başka bir renk seçebileceğim söylendi.

Ben aslında mevcut olsaydı başka bir rengi de kabul edecektim ancak ürünün hiçbir rengi stokta kalmadığı için sipariş 20 Temmuz’da iptal edildi. Aradan zaman geçmesine rağmen iptal edilen bu siparişin ücret iadesi hâlâ kartıma/bankama yansımadı.

Hem yanlış bilgilendirilmem hem de iptal edilen siparişimin ücret iadesinin yapılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ödememin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili bilgilendirilmemi talep ediyorum.