to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı İadesi Talebi, Puan Teklifi Reddedildi
28.06.2026 tarihinde Instagram üzerinden gördüğüm reklam sonrası www.bezenstore.com adresindeki Bezen Tekstil San. Ve tic. Ltd. Şti.’den 1 adet giyim ürünü satın aldım. Ürün için 1.449,10 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Elime ulaşan ürün beden olarak kısa geldiği için 09.07.2026 tarihinde PTT Kargo ile kp06501947189 takip numarasıyla firmaya iade gönderdim. Ürünün bedelinin tarafıma aynı ödeme yöntemiyle iade edilmesini beklerken, firma ürün bedelini geri ödemek yerine sadece site üzerinde alışveriş tutarı kadar puan tanımlayabileceklerini, bu puanla başka ürün almam gerektiğini iletti.
Ben bu koşulu kabul etmediğim için ürünün bedelinin iadesini talep ediyorum. Firmaya gönderdiğim ürünün kargo sürecinde bana geri gönderilmek istendiğini öğrenince kargoyu teslim almayıp geri iadesini istedim. Şu anda ne ürün bedeli hesabıma iade edilmiş durumda ne de kabul edebileceğim bir çözüm sunulmuştur.
Ürünü yasal iade hakkım kapsamında iade ettiğim için, 1.449,10 TL tutarındaki ödemenin, ürünü aldığımda kullandığım kredi kartıma en kısa sürede eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
