Beden Uyuşmazlığı Nedeniyle İade Talebi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Bezen Store internet sitesinden 18.07.2026 tarihinde 621XP8199F numaralı siparişle “Fiyonk Detaylı Janjan Etekli Takım Pudra” ürününü satın aldım. Ürün dün tarafıma teslim edildi ancak beden olarak oldukça bol olduğu için kullanmam mümkün değil.

Ürünü teslim aldıktan sonra site üzerinden iade talebinde bulunmak ve ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini sağlamak istedim. Ancak firmaya ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor ve iade/değişim konusunda muhatap bulamıyorum. İnternetten alınan ve hiç kullanılmamış, sadece beden sorunu olan bu ürünü iade etmek istiyorum.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi, ilgili ürünün iadesinin alınarak 2.529,10 TL tutarındaki ödemenin tarafıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.