Bezen Store’da İade Talebim Reddedildi Ve Geri Ödeme Yapılmadı

Bezen Store isimli internet sitesinden 13.07.2026 tarihinde 20233 şifon abaya model ürünü 1.899,10 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargoyla 17 Temmuz Cuma günü elime ulaştı. Ürünü teslim aldıktan sonra iade etmek istediğimi belirterek 17 Temmuz’dan bu yana defalarca kez kendilerinden iade için kargo kodu talep ediyorum ancak iademi kabul etmiyorlar ve bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar.

Bezen Store ile WhatsApp üzerinden yazışarak hem cayma hakkımı hem de sitelerinde yer alan mesafeli satış sözleşmesi ve iade koşullarını hatırlattım. Buna rağmen iade talebime olumsuz yaklaşıp süreci uzatıyorlar. Gönderdiğim mesajlara rağmen net bir çözüm sunulmadı ve iade sürecim başlatılmadı.

Mesafeli satış hükümleri ve kendi sitelerinde yayımladıkları cayma hakkı şartlarına uygun olarak sipariş verdiğim 20233 şifon abaya ürününün iadesinin alınmasını ve ödediğim 1.899,10 TL tutarın tarafıma en kısa sürede eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.