Yeni Klavye Çalışmıyor Garanti Kapsamında Değişim Talebi

Akko Santorini Mod 007 model klavyemi Trendyol üzerinden Beta Plus Teknoloji satıcısından 21 Ocak tarihinde teslim aldım. Ürünü ilk kullandığım günlerde hiçbir sorun yoktu, ancak yaklaşık iki gün önce klavyem aniden çalışmamaya başladı.

Şu anda klavyeyi bilgisayarıma USB ile bağladığımda bağlantı sesi geliyor, ancak klavyede hiçbir tepki olmuyor. Ne RGB aydınlatma yanıyor ne de herhangi bir tuşa bastığımda tepki alabiliyorum. Farklı portlar denememe ve kendi imkanlarımla çözmeye çalışmama rağmen sorun devam ediyor.

Ürün çok yeni olmasına rağmen bu şekilde tamamen kullanılamaz hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Sipariş teslimat numaram #10151439727’dir. Ürünün garanti kapsamında incelenerek, mümkünse yeni ürünle değişim yapılmasını, aksi durumda ise para iadesi talebimin karşılanmasını rica ediyorum.