to read complaints and reviews, or file yours.Bilet İptali Sonrası Ücret İadem Yapılmadı
20.09.2025 tarihinde Best Van Turizm’in online kanalı üzerinden Sultanbeyli-Yüksekova seferi için 1qwooulhk PNR numaralı bilet aldım. Daha sonra biletimi iptal ettim, ancak yaklaşık bir buçuk aydır ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte firmanın müşteri hizmetlerini aradım, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma bir gerekçe de iletilmedi. Yaklaşık iki buçuk bin TL tutarındaki iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
20.09.2025 tarihinde Online Best Van firmasının internet sitesi üzerinden Sultanbeyli–Yüksekova seferi için yaklaşık 2.500 TL tutarında bir otobüs bileti satın aldım. Aynı gün içinde biletimi iptal ettim ve ödemeyi banka kartımla yapmıştım. Ancak aradan iki ay geçmesine rağmen ücret iadesi tarafıma yapılmadı.
Bu süreçte firmaya ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir muhatap bulamadım ve iade ile ilgili hiçbir bilgilendirme mesajı ya da e-posta da almadım. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. PNR: 1qwooulhk
