to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka dan 05.06.2025 tarihinde bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat tarihini 13.06-17.06.25 aralığında bildirmişlerdi. Fakat siparişim hala depoda hazırlanıyor. gözüküyor. Teslim edilmiyor. Bende siparişimi iptal etmek istedim. Fakat iptal edemeyeceklerini siparişimi hazırlamaya başladıklarını söylediler. Zahmet etmişler 12 gün boyunca oturup ben iptal etmek isteyince son gün hazırlamaya başlamışlar. Tam bir fiyasko. Müşteri temsilcisine soruyorum ürün ne durumda depo da işleme alınmış gözüküyor diyor. Zaten uygulamadan bende görebiliyorum onu. Ne zaman teslim edilir. Teslim vakti geçti. Diyorum diyor ki onu biz kontrol edemiyoruz ona biz bir şey yapamıyoruz vs, siparişi iptal edemiyorum. Uygulamadan sizinle iletişime geçmem için yönlendiriyor. İptal edebilir misiniz. Diyorum hazırlanmaya başladığı için iptal edilmiyor. Mağazaya gelince iade edebilirsiniz diyor. Siz ne işe yarıyorsunuz o zaman. Siparişimle alakalı hiçbir şekilde uygulamanın haricinde bilgi veremiyorlar işlem yapamıyorlar. İnanılmaz saçma bir sistemleri var bir daha da alışveriş yapacağımı sanmıyorum.
05/11/2024 tarihinde Bershka'nın mobil uygulamasından 4 saat içerinde mağazadan teslim al seçeneğini seçerek bir sipariş verdim. Mağazaya gittiğimde öyle bir sipariş görünmediğini sistemin sıkıntı çıkarabildiğini ve müşteri hizmetlerini ararsam çözecekleri söylendi. O gün de dahil olmak üzere 2 kere...
Bershka üzerinden 10.01.2025 tarihinde yaptığım 40201962093 numaralı siparişimin teslimat tarihleri 13.01.2025/24.01.2025 olarak gözükmesine rağmen hala depoda siparişimin hazırlandığı söyleniyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise indirim dönemi dolayısıyla olabileceğini en kısa sürede...
Bershka'dan 02/01/2025 tarihinde alışveriş yaptım. 03/01 tarihi ile 10/01 tarihi arasında teslim edileceği yazıyor, bugün 15/01 ve siparişim hala gelmedi. Müşteri temsilcisini arıyoruz, telefon kapanıyor, ulaşılamıyor. WhatsApp hattına yazıyoruz, sürekli bilgilendirme yapılacak diyorlar ama yapılmıy...
19 Haziran 2023 tarihinde Bershka markasının uygulamasından sipariş verdim. İndirim dönemi olduğu için teslimatın uzayabileceğine dair mail tarafıma iletilmişti. Ancak belirtilen teslimat tarihi 10-13 Temmuz arasıydı. Siparişimi mağazaya teslim olarak seçmiştim. 10-13 Temmuz arası dahi siparişim mağ...
23 Mart 2025 tarihinde Bershka internet sitesinden Sipariş No: 40296288882 ile bir alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim sistemde iki ayrı gönderi olarak listelendi. Gönderi 2/2 (Kargo Takip No: 920346490) elime ulaşmasına rağmen, Gönderi 1/2 (Kargo Takip No: 920346492) bugüne kadar tarafıma teslim e...
Yorumlar