to read complaints and reviews, or file yours. 
28.11.2025 tarihinde Vadi İstanbul Bershka mağazasından biri bordo çizgili, diğeri mavi renk olmak üzere iki gömlek satın aldım. Ödemesi toplam 2.680 TL olan bu ürünlerin etiketleri üzerinde duruyordu ve kurumsal fatura ile şirket adına kesim yapıldı. Mağazadan çıktıktan hemen sonra ürünleri kontrol ettiğimde bordo çizgili gömleğin arka kısmının deforme olduğunu, mavi gömleğin ise düğmesinin kopuk olduğunu fark ettim.
Bugün Vadi İstanbul mağazasına giderek her iki ürünü de aynı bedenlerle, birebir, sorunsuz ürünlerle değiştirmek istediğimi belirttim. Ancak çalışanlar, fatura kurumsal olduğu için sistemin buna izin vermediğini, bu nedenle hiçbir şekilde değişim yapamayacaklarını söylediler. Muhasebeden bir numara almam gerektiği ifade edildi fakat böyle bir imkanım bulunmadığı için bu çözüm de benim için uygulanabilir değil. Sonuç olarak, defolu gelen ürünlerle kaldım ve bu ürünleri hiçbir şekilde kullanamıyorum.
Benim talebim, kurumsal fatura bahanesiyle defolu ürünlerin sorumluluğunun üzerimden atılmaması ve bordo çizgili ile mavi gömleklerin, aynı beden ve aynı modellerle, sorunsuz ürünler ile birebir şekilde değiştirilmesidir. Defolu teslim edilen ürünlerin mağaza tarafından müşteri mağdur edilmeden değiştirilmesini rica ediyorum.
28.11.2025 tarihinde İstanbul Vadi İstanbul Bershka mağazasından toplu alışveriş yaptım ve fatura kesilerek dokuz tane ürün aldım. Aldığım ürünlerden biri olan L beden, barkod numarası 06:27 869 271 70 30 olan gömleğin defolu olduğunu aynı gün fark ettim. 10 Aralık 2025’te değişim için tekrar mağaz...
Bershka Mall Of İstanbul mağazasından daha önce s beden peluş ceket satın aldım. Üründe defo olduğunu fark edince 8 Aralık günü Akasya AVM'ye değişim için yeniden mağazaya gittim. Aynı ürünün s bedenini istediğimde, ilgili çalışan özellikle “var” diyerek ürünü getirip değişimi gerçekleştirdi. Mağaz...
Eskişehir Bershka mağazasında defolu ürün iadesi için gittiğimde, kasada çalışan personel yetkili kişinin olmadığını belirterek 15 dakika sonra gelmemi ya da başka zaman gelmemi söyledi ve beni bekletti. İşimin acele olduğunu belirtmeme rağmen, ters bir şekilde aşağıda dolaşıp gelebileceğimi ifade e...
17/07/24 ve 18/07/24 tarihinde Vadi İstanbul Bershka mağazasından alışveriş yapma gafletinde bulunduk. İlk gün etiketinde 280,00 TL yazan pantolonun kasadan 490,00 TL olarak geçtiğini fark ettim. Aldığım tüm ürünleri geri alıp tekrar kasadan geçtiler, iade yaptılar. En az yarım saat kasada bekledik....
01.05.2023 tarihinde Marmara Forum Bershka mağazanızdan 2256/498/106 referans numaralı ürünü teslim aldım. Üründe topaklanma (pamuk birikmesi dış tarafında) ve belli yerlerinde lekeler mevcuttu. 19.05.2023 Tarihinde mağazanıza geldim ve C**** Beye ''ürünün olup olmadığını değişim yapmak istediğimi''...
Yorumlar