to read complaints and reviews, or file yours.Kırılan Baza Ayakları Ve Mağaza Personelinin Kaba Tutumu
Ankara Bağlıca Bellona mağazasından aldığım Petra bazanın ayakları, daha bir yıl bile dolmadan kırıldı. Ürünü üstelik çocuk kullanıyor, ağır bir kişi dahi kullanmamasına rağmen böyle bir sorun yaşanması beni hem şaşırttı hem de ciddi anlamda mağdur etti.
Sorun sonrası ürünü aldığım Bağlıca Bellona mağazasıyla görüştüm ancak mağaza çalışanlarının tavrı oldukça ilgisiz ve kaba oldu, yardımcı olmak yerine adeta konuyu geçiştirdiler. Bu yaklaşım, marka güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Bellona’dan beklentim, garanti kapsamında ayakların ücretsiz olarak onarılması veya değiştirilmesi ve bu süreçte müşteriyle doğru şekilde iletişim kurulmasıdır. Yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamıza gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Talebiniz ilgili birimlere iletilmiş olup, Tüketici Hizmetleri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili her türlü soru, istek ve önerilerinizi Türkiye’nin her yerinden iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Bellona Müşteri Hizmetleri
Sayın İlgili, Tüketicimizin bildirmiş olduğu iletişim numaralarından ulaşılamamıştır. Konu hakkında iletişim hattımızı aradığı taktirde gerekli bilgi aktarımı yapılacaktır. Saygılarımızla Bellona A.Ş. Müşteri Hizmetleri Değerli Tüketicimiz; Markamız ürün ve hizmetleri ile ilgili istek, öneri ve şikayetlerinizi iletişim hattımıza ya da iletişim formundan iletebilirsiniz.
