Kredi Kartıma 1000 TL İade Henüz Gelmedi

Bershka’nın online mağazasından yaptığım alışverişte aldığım ürünleri 23 Şubat tarihinde iade ettim. Toplam 1000 TL tutarındaki iadem, alışverişi yaptığım kredi kartına halen geri ödenmedi. İlgili sipariş numaram ITX5441*********01’dir.

İade üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kartıma herhangi bir iade hareketi yansımadı ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Şu ana kadar müşteri hizmetleri ile de görüşme sağlamadım.

İademin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin tarafıma açık bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.