Ek Ücret Ödememe Rağmen Siparişim Zamanında Teslim Edilmedi Ve Sorunum Çözülmedi

Enes

Bershka

06 Aralık 2025 14:13

189

Bershka’dan 28 Kasım 2025 tarihinde verdiğim ve 3 Aralık’ta teslim edilmesi gereken pantolon siparişim için erken teslimat seçeneğine ayrıca ücret ödedim. Buna rağmen ürün halen depoda gözüküyor ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Teslimat süresi geçmesine rağmen siparişim gönderilmeyince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece yoğunluk gibi baştan savma açıklamalar yapıldı, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Ücretini ödediğim hızlı teslimat hizmeti sağlanmadığı gibi, siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

40254401499 numaralı siparişim, Ankara Çankaya Balgat KYK O**** T** Yurdu adresine teslim edilecekti. Hem zaman kaybı yaşamam hem de ek ücret ödememe rağmen mağdur edilmem nedeniyle yaşadığım bu sorunun incelenmesini ve gerekli işlemlerin bir an önce yapılmasını istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yasemin sonuçtan memnun değil

Siparişim Kargoda Gözüküyor Ama Ürünler Elime Ulaşmadı Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

Yasemin

Bershka

28 Ekim 2025 21:18

1.040

16.10.2025 tarihinde Bershka'nın online mağazasından 4 adet eşofman ve 2 adet kısa kollu üst siparişi verdim. Sipariş numaram: 40244935729. Sipariş tutarı 6.591,00 TL. Sipariş durumunda ürünlerin “kargoda” olduğu belirtiliyor ve bana verilen kargo takip numarası: 439909177149. Ancak bugüne kadar eli...

siparisim-kargoda-gozukuyor-ama-urunler-elime-ulasmadi-musteri-hizmetlerinden-cozum-alamadim-1.pdf

2 Yorum

Bershka Siparişim Kayıp İletişim Yok Bilgi Alamıyorum

Eren

Bershka

21 Ekim 2025 06:47

1.570

9 Ekim’de Bershka’nın online mağazasından ayakkabı, pantolon ve kemerden oluşan 3 ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 40243466615. Siparişin teslim tarihi 16 Ekim olarak görünüyordu, ancak bugün 21 Ekim olmasına rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sipariş tu...

1 Destek

1 Yorum

Bershka Siparişim Neden Hala Teslim Edilmedi

Ezgi

Bershka

27 Ocak 2025 16:29

913

Bershka üzerinden 10.01.2025 tarihinde yaptığım 40201962093 numaralı siparişimin teslimat tarihleri 13.01.2025/24.01.2025 olarak gözükmesine rağmen hala depoda siparişimin hazırlandığı söyleniyor. Müşteri hizmetleri ile iletişime geçtiğimde ise indirim dönemi dolayısıyla olabileceğini en kısa sürede...

Bershka Siparişim Neden Hala Teslim Edilmedi

Bershka Online Siparişimi Teslim Etmiyor.

Duygu

Bershka

27 Kasım 2023 14:17

1.428

11 Kasım 2023 tarihinde Bershka'nın internet sitesinden yapmış olduğum 40216550506 numaralı siparişimle ilgili hiçbir bilgi alamıyorum. Hızlı olması adına Ankara Metromall mağazasından teslim alacak şekilde siparişimi verdim ve tahmini teslim tarihi 14 Ekim-16 Ekim tarihler olarak görünüyordu. Belir...

Sude sonuçtan memnun

Çözüldü