Bershka destek hattı

Bershka Türkiye: iletişim faciası ve 15 günlük teslimat Sorunu!01/01/2026 tarihinde oluşturdum 40261393357 beslenme sipa...rişi ile ilgili, Bershka Türkiye'nin sergilediği ciddiyetsiz ve "iletişim engeli" üzerine kurulu yükleme sırasında buyu yapıyorum. 15 adet devam eden bu süreç bir alışveriş deneyim...

01/01/2026 tarihinde Bershka mobil uygulaması üzerinden 2.370,00 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş esnasında ürün...lerin 14–15 Ocak tarihleri arasında teslim edileceği bilgisi tarafıma sunuldu. Bu teslim tarihleri dikkate alındığında siparişin en geç 11–12 Ocak tarihlerinde kargoya verilmiş olm...

27.11.2025 tarihinde Bershka’nın Black Friday indirimlerinden yararlanarak 40251016839 numaralı siparişimi verdim. Sipar...işimde birden fazla ürün olmasına rağmen, üzerinden bir aydan fazla süre geçmesine karşın hiçbir ürün bana ulaşmadı. Sistemlerinde siparişi “depodan çıktı” olarak gösterdikleri içi...

07.10.2025 tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden verdiğim ve 09.10.2025 tarihinde elime ulaşan kaban sip...arişimle ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Sipariş numaram 40326455536’dır. Kabanı doğum günüm için almıştım ve ilk kez 24.10.2025 tarihinde giydim. Yeni aldığımdan dolayı da sürek...

27 Kasım tarihinde Efsane Cuma dönemi kapsamında Bershka Türkiye online mağazasından 40330097448 sipariş numarası ile 1 ...ceket, 2 bluz ve 1 pantolondan oluşan, toplam yaklaşık 3.260 TL tutarında alışveriş yaptım. Yaklaşık bir aydır ürünlerimin elime ulaşmasını beklerken, 19 Aralık Cuma günü siparişim...

Bershka’nın online mağazasından Antalya’ya teslim edilmek üzere verdiğim 40253475365 numaralı siparişim için 12–15 Aralı...k tarihleri arasında teslimat yapılacağı belirtilmişti. Ancak ürün 18 Aralık saat 15:32’de hâlâ elime ulaşmamış olmasına rağmen sistemde “teslim edildi” olarak işaretlendi. Yaşadı...

Bershka’nın online sitesinden 28.11.2025 tarihinde 24310905904000100035 numaralı siparişimle 890 TL ödeyerek bir kazak s...atın aldım. Teslim tarihinin üzerinden iki hafta geçmesine rağmen sistemde ürünün Cargo X firmasına teslim edildiği görünmesine karşın kazağım bir türlü elime ulaşmadı. Adres bilg...

Bershka uygulaması üzerinden 27.11.2025 tarihinde 40253335239 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde bir kaban ve bir c...rop ürün bulunuyor ve toplam tutar yaklaşık 2.780 TL olmasına rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ kargoya verilmedi ve hiçbir şekilde bilgilendirme almadım. WhatsApp deste...

25.11.2025 tarihinde Bershka online üzerinden 40335070286 sipariş numarası ile 7 parça ürün satın aldım ve yaklaşık 5.60...0 TL ödeme yaptım. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süreçte durumu öğrenmek için ...

28 Kasım’da Bershka uygulamasından bir adet salopet ve bir adet t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 40254154129. Ar...adan 14 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. Uygulama üzerinden herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve markaya ulaşabileceğim...

Bershka’nın internet sitesinden 27 Kasım tarihinde “crop şişme yelek” satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için aynı gün,... 27 Kasım’da 40335880138 numaralı siparişim için 6000829721 numaralı iade talebi açtım ve iadem onaylandı. Ancak 5 Aralık Cuma günü ürünü, Bershka’nın anlaşmalı olduğu DHL Kargo’y...

Bershka online mağazası üzerinden verdiğim 40336809530 ve 40336806012 numaralı iki ayrı siparişim, tarafıma taahhüt edil...en 4–5 Aralık teslimat tarih aralığı geçmiş olmasına rağmen günlerdir “Hazırlanıyor” statüsünde bekletilmektedir. Siparişlerimi oluşturmamın üzerinden 10 günden fazla zaman geçti, ...

20 Kasım’da Bershka online mağazasından Muğla adresime verdiğim 5525***44 numaralı siparişim, 24 Kasım’da teslim edilece...k olarak görünmesine rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın tarafıma hiçbir ürün ulaşmadı. Siparişi iptal etmeme rağmen, bu kez de 10 gün geçmesine karşın 1.342 TL olan ...

Trendyol üzerinden Bershka markasına ait 1230766400145 kodlu Çok Parçalı Spor Ayakkabı’yı yaklaşık bir ay önce satın ald...ım. Ürünü henüz üçüncü kez giydiğimde alt tabanının tamamen ayrıldığını fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni çok şaşırttı ve mağdur etti. Satın alma işlem...

4 Ekim 2025 tarihinde Bershka'nın internet sitesinden devetüyü renk trençkot siparişi verdim (Sipariş No: 40240490131). ...Ürünün 8 Ekim 2025 tarihinde teslim edileceği belirtilmişti. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Sipariş takibini yapamıyorum ve hangi kargoya verildi...

Bershka’dan yaptığım yüklü alışverişte, ürünlerim aynı gün teslimat seçeneğiyle gönderilecekti ve bunun için ayrıca ücre...t ödedim. Siparişim Kargo İstanbul firmasına teslim edildi. Ürünlerimin dün teslim edilmesi gerekiyordu fakat dün boyunca Kargo İstanbul’e asla ulaşamadım. Bugün ise ancak defalarc...

Bershka online sitesinden kredi kartı ile verdiğim ilk siparişimde, baggy fit paça jean ürününü bugün teslim aldım. Üyel...ik oluşturmadan, misafir olarak sipariş verdim ve ürünü iade etmek istiyorum. Ancak misafir iade seçeneğinde "kargoya teslim" adımına tıkladığımda sayfa açılmıyor. Farklı cihazlard...

Ben cuma günü bir sipariş verdim ve pazartesi elimde olsun diye ekstra ücret ödedim. Ama salı oldu. Hâlâ elime ulaşmadı.... WP destek hattına yazdım. Dönüş yapılmadı. Siparişlerime girdiğimde 14/07 pazartesi günü teslim alınacak yazıyor 15/07 bugün sipariş ortada yok

Bershka'dan online indirimler sırasında 09.07 tarihinde birkaç parça ürün a...ldım. Ürünler hızlı bir şekilde 12.07'de elime geçti fakat iade kodu oluştu...

Bershka'dan sipariş verdiğim ürünleri bir yanlışlık dolayısıyla iptal etmiştim, destek hattı olarak WhatsApp üzerinden u...laştığımda yapay zeka tabanlı bir asistan beni karşıladı ve en geç 2 hafta içinde ücret iademi yapacaklarını söylediler. Sipariş iptalimin üzerinden 12 gün çoktan geçti ama hâlâ üc...

Bershka online sitesinden almış olduğum ayakkabının birisi 36 birisi 39 numara gönderildi. WhatsApp destek hattından yaz...mama rağmen cevap alamıyorum. Evime kargo görevlisinin gönderilmesini evden teslimat seçeneğini istiyorum. Sizin saçma hatalarınız yüzünden şubeye gidemem insanların işi gücü var d...

26 Mart tarihinde elime geçen siparişimi henüz giyeli 1 gün olmadan pamuklandı, üstelik daha yıkanmamıştı ve daha ilk çı...karışımda (üzerimde maksimum 8-10 saatlik bir zaman diliminde durmuştur) bacak ağ kısmının pamuklandığını gördüm. Alışverişimde kalite olarak kendini yücelten Bershka'yı tercih ett...

Bershka internet sitesi üzerinden 02.01.2025 tarihinde oluşturduğum siparişin teslim tarihi 03.01.2025 ile 16.01.2025 ar...ası olarak gösterilmesine rağmen halen daha hazırlanıyor olarak görüntüleniyor. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşılamıyor, WhatsApp destek hattı ise robot olarak cevap veriy...