Bershka Ceket

16 Eylül’de Bershka’nın internet sitesi üzerinden 40322498438 kodlu bir ceket siparişi verdim. Siparişimin teslimat adresi Diyarbakır/Kayapınar olarak belirtilmişti ve ürünün üzerinden 10 gün geçmesine rağmen halen teslim edilmedi. Sipariş için toplam 2490 TL ödeme yaptım. Teslimat gecikmesiyle il...

Bershka’dan satın aldığım bir ürün, Marmara Park AVM’de bulunan mağazanıza teslim edilmek üzere sipariş oluşturdum. Sipariş sisteminizde ürünün 08.08.2025 tarihine kadar tarafımca teslim alınabileceği bilgisi yer almaktaydı. Ancak 07.08.2025 tarihinde, teslim almaya gittiğimde ürünün süre dolmadan i...

Bershka'dan 30.06.25 tarihinde almış olduğum ürün 7 gün geçmişine rağmen hala hazırlanıyor olarak görünmekte. Bu kadar gecikmesi hiç normal ve güvenilir değil. Elinizde ürün yoksa neden satıyorsunuz? Acilen ürünün tarafıma gönderilmesini rica ediyorum. Ürün tarafıma gönderilmezse de ücret iadesi tal...

İndirim döneminde ceket aldım, iki gün sonra cekete 300 TL daha indirim geldi. İndirim üzerine indirim iki gün içinde nasıl olur? İade edecektim, diyor ki aynı ürünü tekrar alamazsın, direkt depoya gönderilecek. Bence sadece bu saçmalık burada var. 300 TL para değil ki ama bu durum hoş değil.

19 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden Bershka deri ceket aldım. 6 gün olmasına rağmen kargoya dahi verilmedi, iptal etmek istediğimde ise hazırlanıyor. Aşamasında olduğu için iptal edilemiyor denildi. Trendyol Asistan ile iletişime geçtiğimde ise iptal talebi oluşturuldu ama 4 gün inceleme sure...

Bershka'dan 3 gün önce ceket siparişi verdim fakat hâlâ 'hazırlanıyor' olarak görünüyor, kargoya verilmedi. Hep aynı şey oluyor, ürünler çok geç kargoya veriliyor. Bu durumdan bıktım, ürünün hemen elime ulaşması gerekiyor. Diğer firmalarda böyle bir sorun yaşamıyorum. Lütfen gereğinin yapılmasını ri...

Bershka'dan almış olduğum suni deri ceket, hatalı ürün olduğu gerekçesiyle benden alındı. "Değişim" talep etmiştim ve ertesi gün bana para iadesi yapıldı. Ürün şu an ilk aldığımdan daha pahalı ve özellikle iade mi değişim mi sorduklarında değişim diye bastıra bastıra söylediğim halde, gerekçe olarak...

08/03/2025 tarihinde Bershka online sitesinden vermiş olduğum 3 ürünün bir tanesi iade, 2 tanesi iptal olan siparişlerimin bu zamana kadar hala onaylanmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Mail attım birçok kez ama geri dönüşleri 'en kısa zamanda ilg...

14 gün önce sipariş verdim fakat hala siparişim yollanmadı. Hazırlanıyor bölümünde bekliyor ve hiçbir müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum. Yardımcı olmuyor kimse, aşırı bir şekilde sorumsuz. Müşteri hizmetlerine bağlanmak istiyorum. En kısa zamanda siparişimi almak istiyorum!

Bayramdan önce 29 Mart'ta bir ceket sipariş ettim, 9 gün oldu hala gelmedi. Bir ceketi kargoya vermek bu kadar zor olmamalı. Müşteriyi bu kadar bekletmeleri şaka gibi gerçekten. Üyelik oluşturmadan sipariş ettim, misafir kullanıcı olarak ürün takibi yapamıyorum. Çok kötü bir sistemleri var.

Bershka'dan bir ceket aldım fakat 3 gündür kargoya verilmedi, bayramdan önce aldım 29/03/25 tarihinde hala kargolanmasını bekliyorum. Bir ürünü kargoya vermek bu kadar zor olmamalı, bilseydim Trendyol'dan alırdım ki şimdiye kadar elime ulaşırdı. Bershka kargo konusunda gerçekten çok kötü ve dikkate ...

Bershka Deri cekette kalan parfüm lekesi ve 2 yıkama sonrası soyulan ceket. Dün yani 2 Haziran Çarşamba günü Bershka'dan bir ceket aldım ve giyip sonrasında AVM'yi gezmeye devam ettim. Bir dükkanda üstüme 2 fıs parfüm sıktım ve sonrasında eve gittim. Eve vardığımda üzerimdeki parfüm lekesini fark e...

20/03/25 tarihinde sipariş verdiğim blazer ceketimin son teslim tarihi 02/04/25 olmasına rağmen sipariş verdiğim günden beri ürünüm depoda gözüküyor. Bershka WhatsApp hattına günlerdir yazıyorum fakat herhangi bir çözüm yoluyla bana dönüş yapılmadı. Mail yoluyla geri dönüş yapılacağını söylediler am...

Bershka siparişim 1 buçuk aydır gelmiyor ve nerede olduğu hakkında bilgilendirilmiyorum. Kimse yardımcı olmuyor. Depodan çıkmış ama kayıplara mı karıştı, kargo ayaklandı mı, nereye gitti asla bilgi verilmiyor. Resmen siparişim kayboldu. WhatsApp'tan yazınca da herhangi bir bilgi verilmiyor. Kargom n...

Yanlış bedeni seçtiğim için bir siparişi değiştirdikten hemen sonra siparişi iptal ettim. Ve yaklaşık 4 haftadır para iademi almadım ve Bershka sadece oyalıyor ve bankam para iadesi sürecini başlatmadıklarını doğruladığı için para iadesi sürecini bile başlatmıyor. WhatsApp ve Instagram'la iletişime ...

Bu gönderdiğim paketin içinde 2 adet ürünüm vardı, yalnızca ucuz olanların iadesi yapıldı. Diğer ürün kayıp, yani bir Bershka Denim kot ceket iadesi yapılmadı. Bende görünüyor, halbuki bu vermiş olduğum paketin içindeydi. İademi istiyorum. Trendyol size yolluyor, siz onlara yolluyorsunuz. İade Kodu ...

Yaklaşık 3 ay önce iade ettiğim ürünün ücretini hâlâ yatırmıyorlar. Ne zaman yatacağı hakkında da bilgi verilmiyor. Böyle bir mağaza anlayışı görmedim. Kimsenin kimseden haberi yok, alışveriş yapacağıma pişman ettiler. Bir daha asla ve asla yapmam.

Bershka'dan aldığım ürün UPS kargoya teslim edilmiş, şu an kargomun nerede olduğunu bile göremiyorum. İki gündür bana gerekli yerlere bildirildiği ve bana mail atılacağı söyleniyor. Ama asla bir iletişim söz konusu değil. Ben ürünümün nerede olduğunu nasıl öğreneceğim. Böyle devam ederse siparişi ip...

16/03/2025 tarihinde Bershka'dan 2 adet ürün sipariş ettim ve hazırlanma aşamasındaydı 17/03/2025 tarihinde ise iptal edildi. 40211508083 numaralı kargomun iade ücretini bir an önce almak istiyorum. Kargomun iptal sebebi bile söylenmedi. Gerçekten şaka gibi