Teslim Edilmeyen Sipariş, İptal Edilemiyor, İade Talep Ediyorum


Bershka’dan 15 Nisan 2026 tarihinde mavi renk bir jean siparişi verdim. 1787 TL tutarındaki siparişim için Cargox firmasına teslimat yapılmış ancak 3 hafta boyunca kargo şubesinden bana hiçbir şekilde telefonla ya da mesajla ulaşılmadı. Daha sonra da kendi kendilerine ürünü iade sürecine sokmuşlar, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Elimdeki 36522493294200100037 numaralı gönderi için kargo firmasıyla görüştüğümde, ürünün iade sürecinde olduğunu, iade ücreti hesabıma yatmazsa bu ödemenin kendi taraflarına yapılacağını söylediler. Bu açıklama durumu daha da karışık ve güvensiz hale getirdi, şu an ne ürünün nerede olduğu net ne de para iadesi süreci belli.
Hem ürünü beklediğim süre hem de yaşadığım bu belirsizlik nedeniyle Bershka’dan 1787 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.


Bershka’dan aldığım kıyafet için bir günde kargo firmasıyla gönderim yapıldı, ancak kargomla ilgili hiçbir şekilde SMS, arama ya da bilgilendirme almadım. Bugün kontrol ettiğimde ürünümün bana haber verilmeden dağıtıma çıkarıldığını ve benim hiçbir onayım olmadan kargo şirketi tarafından doğrudan ia...
402716611779 numaralı Bershka siparişimdeki jean ürünüm, 24.02.2026 tarihinde saat 16:04’te Cargox kargo firması tarafından sistemde “kendisine teslim edildi” olarak işaretlenmiş görünmektedir. Ancak ben ürünü kesinlikle teslim almadım, kargocu kapıma gelmedi, beni aramadı ve hiçbir şekilde teslimat...
Yorumlar