to read complaints and reviews, or file yours.Geciken Sipariş, Eksik Sufle Ve Sert Pizzalar İçin Tam İade Talebi
20 Eylül 2026 günü saat 15:30 civarında Migros Yemek üzerinden PizzaLazza’dan 2 adet pizza ve 1 adet sufle siparişi verdim. Siparişimin yaklaşık 1 saat sonra, 16:30 gibi teslim edilmesiyle birlikte hem ciddi bir gecikme yaşadım hem de sufle hiç gönderilmedi. Gelen pizzalar kupkuru, adeta taş gibi sert ve yenmeyecek kadar kötü durumdaydı.
Yaşadığım bu mağduriyet üzerine Migros Yemek üzerinden destek talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, ürünleri imha etmemi söyleyip dalga geçer gibi sadece 86 TL gibi komik bir tutarı iade etti. Elimde bu görüşmeyle ve süreçle ilgili ekran kaydı da bulunmaktadır. Ürünlerin geç gelmesi, bir ürünün hiç teslim edilmemesi ve gelen pizzaların bu kadar kötü kalitede olması ortadayken yapılan kısmi iade kesinlikle kabul edilebilir bir çözüm değildir.
Ödenen toplam sipariş bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve hem restoran hem de Migros Yemek müşteri hizmetleri süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini talep ediyorum.
