Allianz Trafik Sigortamda Kaza Sonrası 20 Günlük Süreçte Eksper Atanmaması Ve Ödeme Yapılmaması

Allianz trafik sigortam kapsamında yaşadığım kaza sonrası yaklaşık 20 gündür hiçbir şekilde ilerleme sağlanmıyor. 2026 t 45627/1 numaralı hasar dosyama rağmen eksper atanmıyor, ödeme yapılmıyor ve süreç tamamen tıkanmış durumda.

Kaza Antalya Kepez’de meydana geldi. O günden bu yana ne Allianz’dan ne de ilgili birimlerden aranmadım, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlar yanıtlanmıyor, muhatap olabileceğim tek bir yetkiliye erişemiyorum.

Hem mağduriyetimin giderilmesini hem de hasar dosyamın acilen incelenerek eksper atanıp ödemenin yapılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerine erişim ve bilgilendirme sürecinin iyileştirilmesini, benzer bir mağduriyetin tekrarlanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.