to read complaints and reviews, or file yours. 
20.08.2025 tarihinde Bershka’dan 40318000558 numaralı siparişimle, mağazaya teslim seçeneğiyle toplam 21.931,00 TL tutarında pantolon, bluz, t-shirt ve elbise satın aldım. Siparişim iki ayrı gönderi olarak kargoya verildi. İlk gönderideki iki ürünü teslim aldım; ancak 36776700 gönderi numaralı ikinci pakette yer alan 17 ürün mağazaya ulaşmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Bu konuda hem mağaza personeline danıştım hem de müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Ancak hiçbir çözüm sunulmadı, eksik ürünlerim teslim edilmediği gibi ücret iadesi veya başka bir çözüm de sağlanmadı. Mağazaya gittiğimde de kargonun gelmediği bilgisi verildi.
Satın aldığım ürünlerin 1 ay iade süresi bulunuyor. Eksik ürünlerimin acilen mağazaya ulaştırılmasını veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Sorunumun 11 gündür devam ettiğini ve mağduriyetimin giderilmesini beklediğimi belirtmek isterim.
31/07/2025 tarihinde Bershka'nın resmi web sitesi üzerinden toplamda 10 parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin 2 tanesi kargo ile tarafıma ulaştıktan 1 gün sonra mağazadan iade ettim, kalan 8 ürünü ise henüz kargolanmadan sipariş iptali yoluyla iade ettim. Tüm bu işlemler sonucunda yaklaşık 2900 TL t...
25.07.2025 tarihinde Bershka’dan birkaç farklı ürün sipariş ettim. Sipariş numaram: 40312893084. Siparişim teslim edilmiş görünmesine rağmen, bana ulaşan kargo poşetinin içinde sadece 590 TL ödeyerek aldığım "geniş paça jean" olarak geçen ürün eksikti. Teslimat adresim Göztepe’dir. Bu durumu fark e...
11.10.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından pantolon, hırka ve ayakkabı olmak üzere üç farklı ürün siparişi verdim. Aynı gün içinde 40327301956 numaralı siparişimi iptal ettim; ancak 6960 TL tutarındaki ücretim kredi kartıma hâlâ iade edilmedi. Ayrıca, 40244396499 ve 40327320244 numaralı di...
19.07.2025 tarihinde Bershka’dan iki t-shirt, iki pantolon, bir atkı ve bir şişme mont sipariş ettim. Siparişim (#40231450053) için teslimat tarihi olarak 21.07.2025 ile 25.07.2025 arası belirtildi ve 24.07.2025 tarihinde ‘teslim edilecektir’ şeklinde bilgilendirildim. Ancak o tarihten itibaren Kola...
29 Temmuz’da Bershka uygulaması üzerinden 40315842698 numaralı siparişimle bir pantolon ve body satın aldım. Siparişin teslimat tarihi olarak 5 Ağustos belirtilmişti, ancak bugün itibarıyla 18 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetlerini aradım ve şika...
Yorumlar