to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Model Gönderimi, İade Reddi Ve Ücret İadesi Talebi
17 Ağustos’ta benimolsun.com üzerinden iki adet spor ayakkabı satın aldım ve siparişim 23 Ağustos’ta teslim edildi. Ancak gönderilen ürünlerden biri, sipariş verirken seçtiğim modelle aynı değildi, tamamen farklı bir model gönderildi. Sitedeki ürün sayfasında “1906a Premium Black” olarak gördüğüm ayakkabı yerine, üzerinde “9060” yazan farklı bir New Balance spor ayakkabı modeli elime ulaştı.
Durumu fark eder etmez firma ile iletişime geçtim. Eylül sonuna doğru istediğim ayakkabının tedarik edileceği söylendi, ancak ben yanlış ürün gönderildiği için iade talep ettim. Buna rağmen iade talebim kabul edilmedi ve süreç uzatıldı.
Yanlış ürün gönderilmesi ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur oldum. Yanlış gelen ayakkabının iadesinin sorunsuz bir şekilde alınmasını ve ücretimin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini, ayrıca stokta varsa ilk başta sipariş verdiğim doğru modelin gönderilmesini talep ediyorum.
