to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Ayakkabının Yeniden Gönderilmesi Ve 125 TL Kargo Ücretinin İadesi
Benimolsun sitesinden yaklaşık 2 hafta önce 2 adet ayakkabı sipariş ettim. Ayakkabılardan birinde sorun yoktu ancak diğer çift yırtık ve kusurlu şekilde gönderildi. Bunun üzerine ürünün değişimi için kargo ile geri gönderdim.
Değişim sürecinin ardından kargo tekrar elime ulaştığında, gönderdiğim aynı yırtık ve defolu ayakkabının bana tekrar gönderildiğini gördüm. Üstüne bir de bu işlem için bana 125 TL kargo ücreti ödetildi. Hem kusurlu ürünü değiştirmeyip aynen geri yollamaları hem de kargo ücretini benden talep etmeleri nedeniyle mağdur oldum.
Benim talebim, kusurlu ürünün hiçbir ek ücret talep edilmeden sorunsuz ve hatasız bir ürünle değiştirilmesi ya da ücret iadesinin sağlanması ve ayrıca benden alınan 125 TL kargo bedelinin de iade edilmesidir. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini istiyorum.
Benimolsun sitesinden iki ayakkabı sipariş ettim; birini yırtık olarak geri gönderdim ama aynı kusurlu ayakkabı tekrar gönderildi ve 125 TL kargo ücreti benden alındı. Şikayetime hiç yanıt gelmedi, marka beni engelledi ve şu ana kadar hiçbir gelişme yaşanmadı.
