to read complaints and reviews, or file yours.Benim Olsun (benimolsun.com) Tüketici Haklarından Haberi Olmayan Bir İşletme
A Kalite Denilerek Satılan Ayakkabı Beklentiyi Karşılamadı, Fatura Verilmedi ve İade Talebim Reddedildi Şikayet Metni İnternet/Instagram üzerinden bu firmadan 1.700 TL bedelle “a kalite” olarak tanıtılan bir ayakkabı satın aldım. Ancak tarafıma gönderilen ürünün, satış sırasında belirtilen a kalite seviyesinde olmadığını düşünüyorum. Ürünün kalitesi ve işçiliği, piyasada yaklaşık 400-500 TL seviyesinde satılan ürünlerle aynı düzeyde görünmektedir. Ürünü teslim aldıktan sonra firmayı arayarak doğrudan iade etmek istediğimi belirttim. Ancak tarafıma “İade hakkınız yok” denildi. Ayrıca telefonda “1.700 liralık ayakkabıdan ne bekliyorsunuz ki? ” şeklinde bir cevap verilmesi müşteri memnuniyeti açısından son derece rahatsız edicidir. Bunun yanında tarafıma fatura da verilmemiştir. Ürünün satışında fatura/fiş düzenlenmemesi konusunda da gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü kullanmak istemiyorum. Satış sırasında “a kalite” şeklinde tanıtılan ürünün bu niteliği taşımadığını düşünüyorum ve ürünün iade alınarak ödediğim 1.700 TL'nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, aksi durumda Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi merciler üzerinden yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Talebim: Ürünün iadesinin kabul edilmesi, 1.700 TL ücretimin eksiksiz şekilde iade edilmesi ve fatura düzenlenmemesi hususunun incelenmesidir.
Arkadaşlar bu firmadan ürün alanlar Shopier mağaza adı ile size gelen kargo firma adı farklı bilginiz olsun web sitelerinde zaten ürünün ithal özel olarak getirildiği iletilmiş savcılığa bunu da ekledim ben sizde ekleyin ayrıca maliye yede mutlaka bildirin maliye bunlardan mutlaka bu ürünlere ait gümrük evrakları fatura ve marka silsilesi talep edilecek bunlardan
