to read complaints and reviews, or file yours.İade Talebim Reddedildi, Sadece Değişim Teklifi Sunuldu
Benim Olsun isimli internet sitesinden 9060 New Balance model bir ayakkabı siparişi verdim. Ayakkabının bedeli 1.599 TL, kargo ücreti ise 100 TL olmak üzere toplam 1.699 TL ödeme yaptım. Ayakkabı bugün elime ulaştı fakat ürünü beğenmediğim için, teslim aldıktan hemen sonra satıcıya WhatsApp üzerinden mesaj atarak ürünü iade etmek istediğimi belirttim.
Satıcı, bana iade hakkımın olmadığını, sadece değişim yapabileceklerini söyledi ve bir maddeden bahsederek iade talebimi reddetti. Defalarca kez ürünü iade etmek istediğimi, değiştirmek istemediğimi açıkça yazmama rağmen, ısrarla yalnızca değişim yapabileceklerini ilettiler. Yazışmalarımızın tamamı elimde ekran görüntüsü olarak kayıtlı.
Teslim aldığım ürünü aynı gün, hiç kullanmadan ve yalnızca beğenmediğim için iade etmek istememe rağmen, iade talebimin bu şekilde reddedilmesini kabul etmiyorum. Toplamda ödediğim 1.699 TL’nin, kullandığım ödeme yöntemi üzerinden tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
